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PREGUNTAS FRECUENTES

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¿Cuándo se empieza a tramitar mi pedido?

Los pedidos empiezan a gestionarse una vez se ha recibido el pago. Te enviaremos un correo notificándotelo.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

Tarjetas de crédito: Puedes pagar con su tarjeta Visa, Visa Electrón, Maestro y Mastercard a través de la pasarela de pago seguro.

Paypal: Puedes realizar el pago mediante el método seguro de pago Paypal.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

El plazo de entrega varía en función de la demanda, de la cantidad de stock que tenemos disponible y de la dirección de entrega. Normalmente, no suele superar las 2-3 semanas.

¿Qué pasa si mi producto llega dañado, presenta defectos o no es el que pedí?

En este caso, ponte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto y lo sustituiremos lo más rápidamente posible por otro que esté en buenas condiciones.

¿Realizáis envíos a toda España?

Si, realizamos envíos a toda España, tanto península como islas Canarias y Baleares.

¿Cuánto cuesta el envío?

Los gastos de envío son gratuitos tanto a Península como a islas Canarias y Baleares.

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